FSC Inserta 
, la entidad de Fundación ONCE para la formación y el empleo de personas con discapacidad, ha iniciado dos cursos -en Barceolna y Zaragoza- destinados a un total de 20 alumnos.
En Barcelona, FSC Inserta desarrolla un curso de telemarketing aplicado al que asisten 12 personas con discapacidad. Esta acción formativa de 120 horas lectivas se imparte hasta el próximo 29 de marzo y consta de los siguientes módulos: atención al cliente y comunicación; el guion de la llamada; productos y servicios específicos del cliente y técnicas de marketing telefónico.
El curso pretende dotar a los alumnos de las habilidades y destrezas necesarias para utilizar la comunicación telefónica como instrumento de trabajo al servicio del cliente, argumentando de forma clara, precisa y ordenada.
Por su parte, Zaragoza acoge el taller ‘Deja que te cuente’, al que asisten 8 personas con discapacidad.
Esta acción formativa de 20 horas lectivas se imparte hasta el próximo 4 de marzo y consta de los siguientes módulos: comunicación y razonamiento matemático.
El curso pretende facilitar el acceso y mantenimiento al empleo de los participantes, incrementando sus habilidades en el proceso de búsqueda de empleo, e identificando las técnicas, herramientas y recursos básicos.
Todos los cursos de formación se enmarcan dentro del Programa Por Talento , que está desarrollando Fundación ONCE a través de FSC Inserta, con la cofinanciación del Fondo Social Europeo , cuyo objetivo es incrementar la empleabilidad y la inserción laboral de las personas con discapacidad.
Patricia Encinas
