El Consejo General de Colegios de Gestores Administrativos de España 
y el Ilustre Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid (ICOGAM) han organizado en Madrid su VII Congreso Nacional bajo el lema “Innovar para crecer”. Esta gran cita anual de tres días de duración y que hoy concluye contó con una parte práctica tal vez inesperada, pero necesaria para su trato con personas con discapacidad.
Pedro López Pereda, arquitecto experto en el ámbito de la accesibilidad y que lleva desde 1990 colaborando con Ilunion (Vía Libre), fue el responsable de mostrar a los gestores la importancia de saber cómo tratar a una persona con discapacidad en función de la misma y los errores más comunes que se suelen cometer, tanto en terminología (minusvalía en lugar de discapacidad, sordoceguera en lugar de persona sorda...), como en la parte práctica a través de anécdotas (hablar en tono elevado a una persona en silla de ruedas o dirigirse hacia el acompañante de una persona ciega).
Asimismo, recordó que “todo aquello que está pensado para quienes tienen más dificultades beneficia a toda la sociedad”. Y puso ejemplos: autobuses adaptados o mandos a distancia originariamente pensados para personas con tetraplejia. “El trato natural es lo más importante”, recordó López Pereda
Tras las explicaciones en términos de vocabulario y trato hacia las personas con discapacidad, los asistentes pudieron comprobar en primera persona algunas de las dificultades a las que se enfrenta este colectivo a diario. Para ello, trajo bastones y antifaces, así como una silla de ruedas. Los gestores se prestaron a pasar la prueba que, por supuesto, “nunca pensé que sería tan difícil”, atestiguaba uno de ellos.
‘INNOVAR PARA CRECER’
Este Congreso, “Innovar para crecer”, ha tenido como objetivo dilucidar el papel renovado que deben desempeñar como intermediarios y representantes de ciudadanos, autónomos y empresas ante las Administraciones Públicas.
Para ello, también ha contado con nombres de relevancia, como Juan Verde, experto en comercio exterior y nuevos mercados, estrategia corporativa y asesor de la campaña de reelección del actual presidente estadounidense, Barack Obama; Jordi Sevilla, economista, exministro de Administraciones Públicas (2004-2007) y actual responsable de Economía del equipo del secretario general del PSOE, Pedro Sánchez; José María Gay de Liébana, doctor en Economía y Derecho y profesor titular de Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad de Barcelona; José Antonio Zarzalejos, veterano periodista; José Ramón Miranda, presidente de la Audiencia Nacional; e Hilario Alfaro, presidente de ‘Madrid Foro Empresarial’, entre otros.
Los retos y desafíos a los que deben hacer frente los gestores administrativos en el importante proceso de innovar en su labor tradicional de facilitadores de la relación público-privada; su papel de palanca en la creación y crecimiento empresarial, y la relevancia de la gestión administrativa entre autónomos y pequeñas y medianas empresas; la tramitación telemática y las funcionalidades tecnológicas; la búsqueda de nuevos nichos y oportunidades de negocio e inversión; la responsabilidad profesional y excelencia en la gestión; la marca y percepción de los gestores administrativos como sinónimo de confianza, cercanía y eficacia… y muchos otros asuntos, protagonizaron estas jornadas.
Actualmente, el colectivo de gestores administrativos en España está integrado por casi 6.000 profesionales que dan servicios a particulares, empresas y autónomos.
Nathalie Domínguez
