Desde la Asociación Inserta Empleo se licita la impartición de UN (1) CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD EN LA ESPECIALIDAD DE “GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA” (SSC443_2) dentro de la familia profesional de SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD, regulado por el Real Decreto 1096/2011, de 22 de julio, en la localidad de Don Benito (Badajoz)
La acción formativa ha de permitir al alumnado recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
Ello permitirá que demandantes de empleo de INSERTA EMPLEO puedan acceder a ofertas relacionadas con puestos tales como Operador/a de teleasistencia, Teleoperador/a, recepción telefónica, etc.
Concurso público: Publicación en web INSERTA EMPLEO
Persona de contacto: Mª Angeles Soler Calderay
Dirección de correo electrónico: licitaciones.extremadura.inserta@fundaciononce.es
LOS LICITADORES DEBERÁN CONSULTAR EL PLIEGO DE CONDICIONES GENERALES, AL EFECTO DE CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE LA CONVOCATORIA. PLIEGO DE CONDICIONES GENERALES.
Fecha límite de recepción de las ofertas: 11 de abril 2023, a las 15:00 h (u hora insular canaria equivalente, en su caso)
FICHEROS CONVOCATORIA
Valor estimado del contrato: 22.320 €
